Jos asennus ei onnistu, koska et voi muodostaa yhteyttä reitittimeen Internet-yhteyttä varten, voit tehdä seuraavat ehdotukset:
Jos kaiuttimen valopalkki palaa punaisena, on tapahtunut virhe. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos liität laitteen kannettavan tietokoneen tai tietokoneen USB-liitäntään, mutta tietokone ei tunnista yhteyttä tai laitetta, kokeile seuraavia toimia:
Jos kaiuttimen valopalkki vierittyy valkoisena vasemmalta oikealle yli 20 minuutin ajan, päivityksen asennuksessa saattaa olla virhe. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos et voi lisätä langattomia takakaiuttimia soundbar-kaiuttimeen Bose-sovelluksella tai jos soundbar-kaiuttimen yhteyden merkkivalo vilkkuu oranssina, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Jos et tiedä tai olet unohtanut suojausavaimen yhteyden muodostamiseksi langattomaan reitittimeen, kokeile seuraavaa:
Jos et pysty yhdistämään langattomia surround-kaiuttimia järjestelmään, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose - tai SoundTouch-sovellus ei löydä tuotetta, jota yrität yhdistää verkkoon, kokeile seuraavia toimia:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos et pysty muodostamaan pariliitoksen langattoman bassoyksikön ja järjestelmän välille, kokeile seuraavaa:
Jos laitteessa ilmenee häiriöitä, rätinää, staattista kohinaa tai odottamatonta huonoa äänenlaatua:
Jos kuuntelet laitteen ääntä, mutta et kuule ääntä kaikista kaiuttimista, kokeile seuraavia toimia:
Kun tietokone on liitetty tietokoneeseen, jossa on Mac OS X -käyttöjärjestelmä, siihen liitettyjen Bose-kaiuttimien kautta kuuluu tietokoneen järjestelmähälytys ja hälytysäänet. Jos nämä järjestelmän äänet ovat liian kovia tai liian hiljaisia verrattuna muihin tietokoneesta kuuntelemiin medioihin, kokeile seuraavia toimia:
Jos toistat ääntä kahdesta tai useammasta langattomasta tai Internetiin kytketystä Bose-kaiuttimesta, mutta kaiuttimista kuulemasi ääni ei kuulu yhdessä, kokeile seuraavia toimia:
Jos kuulet bassoyksiköstä ponnahtaa, naksahtaa, hyppii, rätinää tai odottamatonta ääntä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteesta kuuluu liian korkeita matalia taajuuksia, äänenlaatu voi olla tilava, vaimea tai vaikea kuulla. Voit vähentää bassovastetta ja/tai lisätä diskantin vastetta seuraavasti:
Jos katsottavan television tai laitteen video ei vastaa laitteesta kuulemaasi ääntä, kokeile seuraavia toimia
Jos et kuule tuotteestasi tarpeeksi matalataajuista ääntä, äänenlaatu voi olla säihkyä, kitkurista tai täyteläistä. Jos haluat lisätä bassovastetta tai vähentää diskantin vastetta, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteesta kuuluu ääntä, se toistetaan epätasaisesti tai se kuulostaa katkolliselta, kokeile seuraavia toimia:
Jos toistat musiikkia AirPlay-laitteesta AirPlay-kaiuttimien ryhmään ja kaiuttimien välillä on viive, kokeile seuraavaa:
Jos järjestelmässä on useampi kuin yksi järjestelmä ja ääni katkeaa ja kuuluu katkonaista, kun toistat samaa sisältöä kahdessa tai useammassa järjestelmässä, kokeile seuraavaa:
Jos laitteesta kuuluu naksahdus, pyörreääni, värinä tai muu epätavallinen ääni, kokeile seuraavaa:
Jos laitteen äänenvoimakkuus on heikko tai hiljaisempi kuin normaali, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite on määritetty oikein, mutta siihen liitetystä televisiosta ei kuulu ääntä, yritä ratkaista ongelma seuraavasti.
Tämä ilmoitus tulee näkyviin, jos tuote ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä tai Bose-tiliäsi. Yritä ratkaista ongelma näillä ehdotuksilla.
Jos olet kirjautunut sisään ja valinnut valtuuta, jotta voit ottaa kumppaniyhteyden tuotteillesi, mutta saat virheilmoituksen, jokin meni vikaan yritettäessä muodostaa yhteyttä Partner Connection -kehittäjän palveluihin. Jos näet virhenäytön, jossa kerrotaan, että käyttäjien enimmäismäärä on saavutettu, ota yhteys kumppaniyhteyden kehittäjään.
Jos käytät Switchboard-alustan kumppaniyhteyksiä etkä näe tuotettasi valtuutusnäytössä, voit käyttää seuraavia syitä:
Jos sovellus ei pysty hakemaan tuotetta , jonka olet jo lisännyt Bose-tilillesi, se saattaa näyttää hakutoiminnon tai ei käytettävissä, kun yrität valita kyseistä tuotetta. Joissakin tapauksissa tuote ei ehkä näy sovelluksessa, jos sitä ei löydy. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Voit poistaa kumppaniyhteydet Bose-sovelluksesta kohdasta tilin asetukset > Smart Services -palveluiden hallinta. Tämä asetus tulee näkyviin VAIN, jos vähintään yksi kumppaniyhteys on hyväksytty. Jos et voi poistaa tiliisi liitetyn olemassa olevan Partner-yhteyden valtuutusta, kokeile seuraavia toimia:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Liittyvät virhekoodit: C3-SC3004
Jos et voi luoda kaiuttimen nirettä muiden Bos esmar -kaiuttimien tai soundbarien kanssa, jos näyttöön tulee virheilmoitus, että ryhmitystoimintoa ei tueta, kokeile seuraavaa:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos laitteen ja liitetyn äänilaitteen välinen Bluetooth-yhteys on luotettava vain lyhyen kantaman sisällä laitteesta, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose-kaiuttimen tai kuulokkeiden yhdistäminen Bluetooth-laitteeseen, kuten älypuhelimeen, tablet-laitteeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai televisioon ei onnistu, kokeile seuraavia asioita.
Jos Bluetooth-yhteys on järjestelmän ja liitetyn laitteen välillä (esim. Kannettava tietokone, älypuhelin tai Bose-sovellus) on katkonainen tai se katoaa odottamatta. Kokeile seuraavia toimia:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos laite voi muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei saa vahvaa signaalia tai yhteys langattomaan reitittimeen katkeaa satunnaisesti, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos järjestelmästä kuuntelemasi ääni muuttuu toisen järjestelmään liitetyn laitteen ääneksi (esim. Vaihda TV:n äänestä AUX-laitteeseen), kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose-kaukosäädin ei toimi tai ohjaa Bose-tuotteen toimintoja vain joskus, kokeile seuraavia toimia:
Jos järjestelmää ohjaa odottamatta jokin muu kaukosäädin kuin Bose-kaukosäädin, kokeile seuraavia toimia:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Jos voit ohjelmoida Bose-kaukosäätimen ohjaamaan toista laitetta, mutta joissakin kaukosäätimistä on odottamattomia toimintoja (esim. lähetä komento kahdesti tai lähetä virheellinen komento), kokeile näitä ehdotuksia. Tämä koskee myös muiden laitteiden ääniohjausta.
Jos et voi lisätä tai vähentää laitteen äänenvoimakkuutta tai äänenvoimakkuus muuttuu odottamattomasti tai piikit ovat kuulon tasolla, kokeile seuraavia toimia:
Jos kaukosäädin ei toimi etäältä tai järjestelmän läheltä, kokeile seuraavia toimia:
Jos sanot Alexan tai painat toimintopainiketta , kun haluat tehdä äänipyynnön Amazon Alexa -puheavustajalle, mutta laite ei syty tai vastaa herätysanaan, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite näyttää saavan virtaa, mutta ei käynnisty odotetulla tavalla:
Jos laitteen virta tuntuu katkonaiselta tai se käynnistyy ja sammuu odottamatta, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: C7-SC3103
Jos et voi toistaa Bose -sovelluksen musiikkipalvelun sisältöä, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät vikakoodit: c3-sc1005, 1321
Jos yrität käyttää musiikkipalvelua, mutta kyseisen palvelun sisältöä ei voi toistaa tai sitä ei voi toistaa, kokeile seuraavia toimia:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Jos Bose-tuote ei näy AirPlay-valikossa, AirPlay-laite ilmoittaa, että tuote ei ole käytettävissä tai laite ei voi hallita AirPlay-toimintoja laitteessa, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Jos sanot Alexan tai painat toimintopainiketta , kun haluat tehdä äänipyynnön Amazon Alexa -puheavustajalle, mutta laite ei syty tai vastaa herätysanaan, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa: