Jos laitteessa ilmenee häiriöitä, rätinää, staattista kohinaa tai odottamatonta huonoa äänenlaatua:
Jos kuuntelet laitteen ääntä, mutta et kuule ääntä kaikista kaiuttimista, kokeile seuraavia toimia:
Kun tietokone on liitetty tietokoneeseen, jossa on Mac OS X -käyttöjärjestelmä, siihen liitettyjen Bose-kaiuttimien kautta kuuluu tietokoneen järjestelmähälytys ja hälytysäänet. Jos nämä järjestelmän äänet ovat liian kovia tai liian hiljaisia verrattuna muihin tietokoneesta kuuntelemiin medioihin, kokeile seuraavia toimia:
Jos toistat ääntä kahdesta tai useammasta langattomasta tai Internetiin kytketystä Bose-kaiuttimesta, mutta kaiuttimista kuulemasi ääni ei kuulu yhdessä, kokeile seuraavia toimia:
Jos kuulet bassoyksiköstä ponnahtaa, naksahtaa, hyppii, rätinää tai odottamatonta ääntä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite näyttää olevan asennettu oikein, mutta se ei tuota ääntä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteesta kuuluu ääntä, se toistetaan epätasaisesti tai se kuulostaa katkolliselta, kokeile seuraavia toimia:
Jos toistat musiikkia AirPlay-laitteesta AirPlay-kaiuttimien ryhmään ja kaiuttimien välillä on viive, kokeile seuraavaa:
Jos järjestelmässä on useampi kuin yksi järjestelmä ja ääni katkeaa ja kuuluu katkonaista, kun toistat samaa sisältöä kahdessa tai useammassa järjestelmässä, kokeile seuraavaa:
Jos laitteesta kuuluu naksahdus, pyörreääni, värinä tai muu epätavallinen ääni, kokeile seuraavaa:
Jos laitteen äänenvoimakkuus on heikko tai hiljaisempi kuin normaali, kokeile seuraavia toimia:
Jos asennus ei onnistu, koska et voi muodostaa yhteyttä reitittimeen Internet-yhteyttä varten, voit tehdä seuraavat ehdotukset:
Jos liität laitteen kannettavan tietokoneen tai tietokoneen USB-liitäntään, mutta tietokone ei tunnista yhteyttä tai laitetta, kokeile seuraavia toimia:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Jos et tiedä tai olet unohtanut suojausavaimen yhteyden muodostamiseksi langattomaan reitittimeen, kokeile seuraavaa:
Jos Bose - tai SoundTouch-sovellus ei löydä tuotetta, jota yrität yhdistää verkkoon, kokeile seuraavia toimia:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos et pysty muodostamaan pariliitoksen langattoman bassoyksikön ja järjestelmän välille, kokeile seuraavaa:
Tämä ilmoitus tulee näkyviin, jos tuote ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä tai Bose-tiliäsi. Yritä ratkaista ongelma näillä ehdotuksilla.
Jos sovellus ei pysty hakemaan tuotetta , jonka olet jo lisännyt Bose-tilillesi, se saattaa näyttää hakutoiminnon tai ei käytettävissä, kun yrität valita kyseistä tuotetta. Joissakin tapauksissa tuote ei ehkä näy sovelluksessa, jos sitä ei löydy. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Liittyvät virhekoodit: C3-SC3004
Jos et voi luoda kaiuttimen nirettä muiden Bos esmar -kaiuttimien tai soundbarien kanssa, jos näyttöön tulee virheilmoitus, että ryhmitystoimintoa ei tueta, kokeile seuraavaa:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos laite voi muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei saa vahvaa signaalia tai yhteys langattomaan reitittimeen katkeaa satunnaisesti, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos Bose-kaiuttimen tai kuulokkeiden yhdistäminen Bluetooth-laitteeseen, kuten älypuhelimeen, tablet-laitteeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai televisioon ei onnistu, kokeile seuraavia asioita.
Jos laitteen ja liitetyn äänilaitteen välinen Bluetooth-yhteys on luotettava vain lyhyen kantaman sisällä laitteesta, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bluetooth-yhteys on järjestelmän ja liitetyn laitteen välillä (esim. Kannettava tietokone, älypuhelin tai Bose-sovellus) on katkonainen tai se katoaa odottamatta. Kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: C7-SC3103
Jos et voi toistaa Bose -sovelluksen musiikkipalvelun sisältöä, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät vikakoodit: c3-sc1005, 1321
Jos yrität käyttää musiikkipalvelua, mutta kyseisen palvelun sisältöä ei voi toistaa tai sitä ei voi toistaa, kokeile seuraavia toimia:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Jos Bose-tuote ei näy AirPlay-valikossa, AirPlay-laite ilmoittaa, että tuote ei ole käytettävissä tai laite ei voi hallita AirPlay-toimintoja laitteessa, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Jos et voi lisätä tai vähentää laitteen äänenvoimakkuutta tai äänenvoimakkuus muuttuu odottamattomasti tai piikit ovat kuulon tasolla, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite näyttää saavan virtaa, mutta ei käynnisty odotetulla tavalla:
Jos laitteen virta tuntuu katkonaiselta tai se käynnistyy ja sammuu odottamatta, kokeile seuraavia toimia:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa: