Ei ääntä yhdessä korvassa

Jos laitteessa on kotelo tai suojus, yritä irrottaa se. Tarkista, estääkö se kuulokkeiden liittimen täydellisen liitännän.

Tarkista, onko kuulokkeiden verkko- ja kuulokeaukossa tukoksia. Roskat voivat heikentää äänentoistoa, heikentää äänenlaatua tai poistaa äänikanavia.

Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, se liittyy todennäköisesti sovelluksen tai sovelluksen asetuksiin.

Eri materiaalityypit voivat tuottaa erilaista ääntä. Esimerkiksi podcasteja, puhelimeen paikallisesti tallennettua musiikkia, MP3-tiedostoja, suoratoistomusiikkipalveluja (Spotify, Pandora), laitteeseesi tallennettuja tai pilvipalveluun tallennettuja videoita laatu voi vaihdella. Kokeile eri tallennusvälineitä, jotta voit selvittää, onko ongelma erityinen tietyille tallennusvälineille.

Äänikaapelin molemmissa päissä on mahdollisesti roskia tai korroosiota. Levitä liinaan pieni määrä isopropyylialkoholia ja pyyhi metalliliittimet. Kuivaa liittimet kokonaan ja kytke kaapeli uudelleen.

Liitä toinen kuulokepari äänilaitteeseen ja tarkista, onko ongelma laitteen tai sen asetusten kanssa.

Jos ongelma ei ratkea näiden ohjeiden avulla, tuote saattaa tarvita huoltoa. Lisätietoja tuotteen huollosta on alla olevassa linkissä. Tuotteen ja alueen mukaan saat yhteyshenkilön numeron tai mahdollisuuden määrittää palvelu verkossa.

Käynnistä palvelu napsauttamalla tätä