Back to article
3331
Bose -sovellus ei havaitse tuotetta
Jos sovellus ei pysty hakemaan tuotetta , jonka olet jo lisännyt Bose-tilillesi, se saattaa näyttää hakutoiminnon tai ei käytettävissä, kun yrität valita kyseistä tuotetta. Joissakin tapauksissa tuote ei ehkä näy sovelluksessa, jos sitä ei löydy. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Nollaa tuote.
Aivan kuten älypuhelimen uudelleenkäynnistys, tuotteesi on ehkä nollattava ajoittain pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa Tuotteen nollaaminen.
Varmista, että käytät Bose-sovellusta.
Vanhemmille tuotteille on olemassa muita Bose-sovelluksia (esim. SoundTouch-sovellus, Connect-sovellus). Tuotteesi toimii Bose-sovelluksen kanssa
. Lisätietoja on kohdassa Bose-sovelluksen lataaminen.
. Lisätietoja on kohdassa Bose-sovelluksen lataaminen.Varmista, että latauskotelon akku on ladattu.
Vaikka kuulokkeet olisi ladattu, Bose-sovellus ei pysty puhdistamaan niitä, jos latauskotelon akku on poistettu käytöstä. Jos näin on, lataa kotelo ja yritä uudelleen.
Käynnistä laite uudelleen Bose-sovelluksella.
Elektroniikka on ehkä käynnistettävä uudelleen ajoittain pienten ongelmien korjaamiseksi. Tämä tehdään yleensä katkaisemalla laitteesta virta kokonaan ja käynnistämällä se sitten uudelleen.
Sulje Bose-sovellus ja avaa se uudelleen.
Sovelluksen sulkeminen vaihtelee laitteen ja käyttöjärjestelmän mukaan. Yleisimmät mobiililaitteiden menetelmät näkyvät alla:
iOS-laitteessa:
iOS-laitteessa:
- Voit tarkastella aktiivisia sovelluksia iOS-laitteesta riippuen joko kaksoisnapauttamalla Koti-painiketta tai pyyhkäisemällä ylös näytön alaosasta.
- Etsi suljettava sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
- Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin.
- Pidä sovelluskuvaketta painettuna aloitusnäytössä.
- Valitse näkyviin tulevasta ponnahdusikkunasta sovelluksen tiedot.
- Napauta Sovelluksen tiedot -näytössä Pakota pysäytys.
Jos käytössä on iOS 13 tai uudempi, varmista, että Bluetooth™-oikeudet ovat käytössä Bose-sovelluksessa.
Kun asennat Bose-sovelluksen ensin iPhoneen tai iPadiin, jossa on iOS-versio 13 tai uudempi, saat kehotteen sallia sovelluksen Bluetooth-oikeudet. Tämä on sallittava, jotta ap -voimanotto toimii oikein. Voit tarkistaa, että sovelluksen Bluetooth-yhteys on sallittu, toimimalla iOS-laitteessa jollakin seuraavista tavoista:
- Siirry asetuksiin >, Tietosuoja >, Bluetooth ja ota Bluetooth-oikeudet käyttöön bose-sovelluksessa sfor
- Siirry kohtaan Asetukset, vieritä alaspäin ja valitse Bose-sovellus. Ota Bluetooth käyttöön kohdassa Salli Bose Music -käyttö
Varmista mobiililaitteen asetuksissa, että sovelluksen sijainti ja verkon käyttöoikeudet on otettu käyttöön.
Bose-sovellus käyttää sijaintioikeuksia tuotteen tunnistamiseen ja tunnistamiseen. Jos sijaintiasetukset eivät ole käytössä sovelluksessa, se ei toimi oikein.
- IOS-laitteet:
- Siirry asetuksiin >, Tietosuoja >, paikallinen verkko ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
- Siirry asetuksiin >, Yksityisyys >, sijaintipalvelut ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
- Pidä Android-laitteissa sovelluskuvaketta valittuna ja valitse sitten näkyviin tulevasta ponnahdusikkunasta Sovellustiedot. Valitse sovelluksen tiedot -näytössä Käyttöoikeudet ja varmista , että sijainti on käytössä.
Tarkista ja asenna saatavilla olevat tuotepäivitykset.
Siirry tietokoneella osoitteeseen btu.bose.com ja varmista, että tuotteessa on uusimmat ominaisuudet ja parannukset. Lisätietoja on Tuotteen ohjelmiston tai laiteohjelmiston päivittäminen -kohdassa.
Poista Bose-sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
Jos sovelluksessa on ongelma, poista sen asennus laitteesta, lataa se ja asenna se uudelleen ja yritä sitten uudelleen.
Poista tuote Bose-sovelluksessa ja lisää se uudelleen.
Lisätietoja on kohdissa Tuotteen poistaminen Bose-tililtä ja Tuotteen lisääminen Bose-tiliisi.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitos palautteestasi!