Back to article
3328
Laitteesta ei kuulu ääntä
Jos laite näyttää olevan asennettu oikein, mutta se ei tuota ääntä, kokeile seuraavia toimia:
Ei ääntä tuotteesta | Bose QuietComfort Ultra Earbuds (2. sukupolvi)
Jos lisäät laitteen Windows 10 -käyttöjärjestelmään, yhdistä se Bluetooth®-laitteeseen kuuloke- tai kaiutinkuvakkeella.
Windows 10 -käyttöjärjestelmässä tuote näkyy kaksi kertaa Bluetooth-laiteluettelossa: kerran laitekuvakkeella ja LE-kuvakkeella ennen tuotteen nimeä ja kerran kuulokkeilla tai kaiutinkuvakkeella. Valitse kuulokkeiden tai kaiuttimen kuvake. Älä valitse LE-luetteloa.
Vinkki: Jos olet jo muodostanut laiteparin laitekuvakkeen kanssa, yhdistä tuote uudelleen ja valitse luettelo kuulokkeista tai kaiuttimesta. Lisätietoja katso kohta Bluetooth®-laitteen yhdistäminen.
Vinkki: Jos olet jo muodostanut laiteparin laitekuvakkeen kanssa, yhdistä tuote uudelleen ja valitse luettelo kuulokkeista tai kaiuttimesta. Lisätietoja katso kohta Bluetooth®-laitteen yhdistäminen.
Palauta nappikuulokkeet.
Kuten puhelimen uudelleenkäynnistäminen, pienet ongelmat voidaan korjata, nappikuulokkeiden nollaaminen voi auttaa ratkaisemaan pieniä ongelmia.
- Aseta nappikuulokkeet koteloon – kotelon sisällä olevan valon pitäisi syttyä.
- Sulje kotelo ja kytke latauskotelo virtalähteeseen.
- Kun kotelon etuosan merkkivalo syttyy, Pidä kotelon takana olevaa painiketta painettuna, kunnes etumerkkivalo sammuu.
- Irrota nappikuulokkeet kotelosta.
Tässä's video-opastus:
Päivitä järjestelmän ohjelmisto.
Tuotepäivitykset pitävät järjestelmän toiminnassa. Lisätietoja on kohdassa Tuotteen ohjelmiston tai laiteohjelmiston päivittäminen.
Yritä toista sovellusta.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä sovelluksessa, se liittyy todennäköisesti sovelluksen tai sovelluksen asetuksiin.
Määritä, esiintyykö ongelma toisessa Bluetooth®-laitteessa.
Tämä ongelma voi johtua lähdelaitteesta, joka on parhaillaan yhdistetty tuotteeseen. Kokeile muodostaa laitepari toisen Bluetooth-lähteen kanssa, jotta näet, onko ongelma eristynyt kyseiseen laitteeseen.
Tyhjennä tuotteesi's muisti aiemmin pariliitettyihin Bluetooth®-laitteisiin ja muodosta sitten yhteys uudelleen.
Tuote muistaa useat viimeksi yhdistetyt laitteet, jotta se voi muodostaa niihin yhteyden nopeasti uudelleen. Jos laitteen muistissa on ongelma, poista se ja yhdistä laite uudelleen. Lisätietoja on kohdassa Laitepariksi muodostettujen Bluetooth®-laitteiden muistin tyhjentäminen ja Bluetooth®-laitteen yhdistäminen.
Poista laite Bluetooth®-laitteen muistista ja yritä uudelleen.
Löydä luettelo aiemmin yhdistetyistä tuotteista Bluetooth-laitteen Bluetooth-asetuksista. Poista tuote luettelosta ja yhdistä se uudelleen laitteeseen. Lisätietoja on kohdassa Bluetooth®-laitteen yhdistäminen.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitos palautteestasi!