Back to article
3356
Alexa ei vastaa toimintopainikkeeseen tai herätysanaan
Jos sanot Alexan tai painat toimintopainiketta , kun haluat tehdä äänipyynnön Amazon Alexa -puheavustajalle, mutta laite ei syty tai vastaa herätysanaan, kokeile seuraavia toimia:
Varmista, että laitteen kuuntelutoiminto on käytössä.
Jos laitteen mikrofonikuvake palaa punaisena, mikrofonista ei ole yhteyttä eikä laite kuuntele äänikomentoja. Ota käyttöön mikroponi, jotta äänikomennot ovat käytössä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Ääniohjatun mikrofonin mykistäminen tai mykistyksen vaimentaminen.
Poista Alexa ja lisää se uudelleen Bose Music -sovellukseen.
Avaa Bose Music -sovellus ja poista Alexa. Lisää sitten sama Alexa-tili uudelleen. Tämä linkittää Alexan uudelleen Bose-tiliisi ja korjaa mahdolliset ongelmat, joita näiden kahden tilin välillä on esiintynyt. Lisätietoja on ohjeaiheessa Amazon Alexan puheavustajan lisääminen tai poistaminen.
Tarkista, onko Alexa-tili jo yhdistetty toiseen Bose-tiliin.
Amazon-tilin voi yhdistää vain yhteen Bose-tiliin kerrallaan. Jos Amazon accoun tlinke dto Bose-tilisi on myös linkitetty toiseen Bose-tiliin, Alexan kanssa voi ilmetä virheitä tai Amazon-tiliä ei voi lisätä Bose-tilillesi.
Jos olet luonut useamman kuin yhden Bose-tilin tai jakanut Amazon-tilisi muiden käyttäjien kanssa, valitse muut Bose-tilit, joilla sinulla tai muilla on Amazon-tili, ja poista ne muilta Bose-tileiltä kuin päätililtäsi.
Jos haluat jakaa Amazon-tilin verkon käyttäjien kanssa (esim. Perheenjäsenillä, joilla on erillinen Bose-tili bu ta jaettu Amazon-tili), on yksi käyttäjä, joka lisää Amazon-tilin ja Bose-tuotteet Bose Music -tililleen. Jaa sitten Bose-tuotteet niin, että muut verkkokäyttäjät voivat käyttää niitä. Lisätietoja on ohjeaiheessa tuotteen jakamisen ottaminen käyttöönja poistaminen käytöstä .
Jos olet luonut useamman kuin yhden Bose-tilin tai jakanut Amazon-tilisi muiden käyttäjien kanssa, valitse muut Bose-tilit, joilla sinulla tai muilla on Amazon-tili, ja poista ne muilta Bose-tileiltä kuin päätililtäsi.
Jos haluat jakaa Amazon-tilin verkon käyttäjien kanssa (esim. Perheenjäsenillä, joilla on erillinen Bose-tili bu ta jaettu Amazon-tili), on yksi käyttäjä, joka lisää Amazon-tilin ja Bose-tuotteet Bose Music -tililleen. Jaa sitten Bose-tuotteet niin, että muut verkkokäyttäjät voivat käyttää niitä. Lisätietoja on ohjeaiheessa tuotteen jakamisen ottaminen käyttöönja poistaminen käytöstä .
Nollaa tuote.
Vaikka laite käynnistetään uudelleen älypuhelimessa, se on ehkä nollattava tarvittaessa pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.
Jos laitteen nollaaminen ratkaisee ongelman, kannattaa pitää laite liitettynä verkkovirtaan.
Jos palautat tuotteen edellä kuvatulla tavalla ja Alexa alkaa vastata uudelleen, tämä liittyy laiteohjelmistovikaan, jonka vuoksi asetamme RA :n tulevan päivityksen etusijalle. bu gatese si takkulataustaso laskee liian alhaiseksi ja se siirtyy virransäästötilaan.
Ennen kuin päivitys on saatavilla, voit välttää tämän ongelman jättämällä laitteen virtajohdon pistorasiaan, jotta akku ei tyhjeneisi liikaa.
Ennen kuin päivitys on saatavilla, voit välttää tämän ongelman jättämällä laitteen virtajohdon pistorasiaan, jotta akku ei tyhjeneisi liikaa.
Palauta järjestelmän tehdasasetukset ja käynnistä asennus uudelleen.
Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitos palautteestasi!