Back to article
3356
Kuulokkeet eivät toimi Alexan kanssa
Jos teet pyynnön Amazon Alexa -avustajalle painamalla kuulokkeiden -painiketta, mutta Alexa ei vastaa, kokeile seuraavia toimia:
Varmista Alexa-sovelluksessa, että tuote on yhteydessä Alexaan.
Jos et ole vielä tehnyt niin, lataa ja asenna maksuton Alexa-sovellus Android- tai iOS-laitteeseen. Alexa-sovelluksessa sinun on linkittää tuote Alexaan. Kun yhteys on yhdistetty, yritä uudelleen.
Käynnistä Bluetooth-laite uudelleen.
Elektroniikka, kuten matkapuhelimet, taulutietokoneet tai tietokoneet, on ehkä nollattava silloin tällöin pienten ongelmien korjaamiseksi. Tämä tehdään yleensä katkaisemalla laitteesta virta ja käynnistämällä se uudelleen.
Tarkista, että laite on liitetty langattomaan verkkoon.
Alexa tarvitsee Internet-yhteyden. Koska kuulokkeet alkavat Alexa mobiililaitteellasi, mobiililaitteessa on oltava aktiivinen Internet-yhteys Alexaa t oresmond (eli kodin Wi-Fi-yhteys tai mobiilidata). Tarkista laitteen Internet-yhteys tai etsi laitteesta Internet-yhteys ja tarkista, onko laitteessa langaton signaali.
Etsi Bluetooth-laitteesta saatavilla olevia Bluetooth-tuotteita.
Yritä poistaa Bluetooth käytöstä Bluetooth-laitteessa ja käynnistää uudelleen, jotta voit etsiä lähellä olevia Bluetooth-kuulokkeita ja -kaiuttimia uudelleen. Jos produc tstill ei näy, siirry laitteen Bluetooth-asetuksiin ja etsi käytettävissä olevia tuotteita. Valitse tuote.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Kiitos palautteestasi!