Jos laite näyttää saavan virtaa, mutta ei käynnisty odotetulla tavalla:
Jos laitteen virta tuntuu katkonaiselta tai se käynnistyy ja sammuu odottamatta, kokeile seuraavia toimia:
Jos järjestelmä ilmoittaa, että akku latautuu, mutta ei koskaan ilmaisee, että lataus on valmis, kokeile seuraavia toimia:
Jos puheesi virran merkkivalo ei pala ja valo palaa kirkastelematta, kun painat virtapainiketta, voit asettaa sen valmiustilaan. Kokeile seuraavia toimia.
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos Bose-kaiuttimen tai kuulokkeiden yhdistäminen Bluetooth-laitteeseen, kuten älypuhelimeen, tablet-laitteeseen, kannettavaan tietokoneeseen tai televisioon ei onnistu, kokeile seuraavia asioita.
Jos laitteen ja liitetyn äänilaitteen välinen Bluetooth-yhteys on luotettava vain lyhyen kantaman sisällä laitteesta, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bluetooth-yhteys on järjestelmän ja liitetyn laitteen välillä (esim. Kannettava tietokone, älypuhelin tai Bose-sovellus) on katkonainen tai se katoaa odottamatta. Kokeile seuraavia toimia:
Jos kaiuttimen valorengas palaa jatkuvasti valkoisena, kaiuttimessa saattaa olla virhe asennettaessa päivitystä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos asennus ei onnistu, koska et voi muodostaa yhteyttä reitittimeen Internet-yhteyttä varten, voit tehdä seuraavat ehdotukset:
Jos liität laitteen kannettavan tietokoneen tai tietokoneen USB-liitäntään, mutta tietokone ei tunnista yhteyttä tai laitetta, kokeile seuraavia toimia:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Jos et tiedä tai olet unohtanut suojausavaimen yhteyden muodostamiseksi langattomaan reitittimeen, kokeile seuraavaa:
Jos Bose Music- tai SoundTouch-sovellus ei löydä tuotetta, jota yrität yhdistää verkkoon, kokeile seuraavia toimia:
Jos kaiuttimen valorengas palaa punaisena, laitteessa on ilmennyt virhe. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos teet pyynnön Amazon Alexa -avustajalle painamalla kuulokkeiden -painiketta, mutta Alexa ei vastaa, kokeile seuraavia toimia:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Jos et voi lisätä tai vähentää laitteen äänenvoimakkuutta tai äänenvoimakkuus muuttuu odottamattomasti tai piikit ovat kuulon tasolla, kokeile seuraavia toimia:
Jos painat laitteen painikkeita, mutta ne eivät vastaa tai eivät ohjaa laitetta odotetulla tavalla, kokeile seuraavia toimia:
Jos sanot "Hei Google" t omake äänipyyntö Google Assistant bu tYour produc tdoes not light up or repy dwhen you Talk, kokeile seuraavia:
Jos sanot Alexan tai painat toimintopainiketta , kun haluat tehdä äänipyynnön Amazon Alexa -puheavustajalle, mutta laite ei syty tai vastaa herätysanaan, kokeile seuraavia toimia:
Tämä virhe ilmenee yleensä, jos ohjattua tuotetta ei ole liitetty verkkoon tai jos Alexan puheohjauksen Amazon-tili on linkitetty useisiin Bose-tileihin. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Jos laite ei pysty muodostamaan yhteyttä langattomaan reitittimeen Internet-yhteyttä varten:
Jos laite voi muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei saa vahvaa signaalia tai yhteys langattomaan reitittimeen katkeaa satunnaisesti, kokeile seuraavia toimia:
Jos Bose-kaiutin ei näy Chromecast-valikossa tai laite ei pysty ohjaamaan kaiuttimen Chromecast-toimintoja, kokeile seuraavia toimia:
Bosen langattomassa tuotteessa on sisäinen Wi-Fi-verkko, jota käytetään järjestelmän asennuksessa. Jos laitetta, jota käytetään laitteen asetusten määrittämiseen, ei voi yhdistää verkkoon tai löytää sitä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laite on kytketty verkkovirtaan latausta varten, mutta akun varaustaso ei nouse tai laite ei osoita, että akku latautuu:
Jos akun lataustaso tyhjenee odotettua nopeammin, kokeile seuraavaa:
Jos järjestelmä ilmoittaa, että akku latautuu, mutta ei koskaan ilmaisee, että lataus on valmis, kokeile seuraavia toimia:
Tämä ilmoitus tulee näkyviin, jos tuote ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä tai Bose Music -tiliäsi. Yritä ratkaista ongelma näillä ehdotuksilla.
Asenna Bose Music -sovellus, joka on yhteensopiva Android-käyttöjärjestelmän versiota 5.1 käyttävien laitteiden kanssa.
Jos olet kirjautunut sisään ja valinnut valtuuta, jotta voit ottaa kumppaniyhteyden tuotteillesi, mutta saat virheilmoituksen, jokin meni vikaan yritettäessä muodostaa yhteyttä Partner Connection -kehittäjän palveluihin. Jos näet virhenäytön, jossa kerrotaan, että käyttäjien enimmäismäärä on saavutettu, ota yhteys kumppaniyhteyden kehittäjään.
Jos käytät Switchboard-alustan kumppaniyhteyksiä etkä näe tuotettasi valtuutusnäytössä, voit käyttää seuraavia syitä:
Jos teet pyynnön Amazon Alexa -avustajalle painamalla kuulokkeiden -painiketta, mutta Alexa ei vastaa, kokeile seuraavia toimia:
Jos sovellus ei pysty hakemaan tuotetta , jonka olet jo lisännyt Bose-tilillesi, se saattaa näyttää hakutoiminnon tai ei käytettävissä, kun yrität valita kyseistä tuotetta. Joissakin tapauksissa tuote ei ehkä näy sovelluksessa, jos sitä ei löydy. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
Voit poistaa kumppaniyhteydet Bose-sovelluksesta kohdasta tilin asetukset > Smart Services -palveluiden hallinta. Tämä asetus tulee näkyviin VAIN, jos vähintään yksi kumppaniyhteys on hyväksytty. Jos et voi poistaa tiliisi liitetyn olemassa olevan Partner-yhteyden valtuutusta, kokeile seuraavia toimia:
Jos tuote lakkaa vastaamasta tai et voi enää käyttää sitä odotetulla tavalla päivityksen asentamisen jälkeen, kokeile seuraavaa:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Liittyvät virhekoodit: C3-SC3004
Jos et voi luoda kaiuttimen nirettä muiden Bos esmar -kaiuttimien tai soundbarien kanssa, jos näyttöön tulee virheilmoitus, että ryhmitystoimintoa ei tueta, kokeile seuraavaa:
Jos Amazon Alexa -ääniavustaja ei vastaa tai ei pysty suorittamaan pyytäitäsi pyyntöä, kokeile seuraavia toimia:
Jos sanot "Hei Google" t omake äänipyyntö Google Assistant bu tYour produc tdoes not light up or repy dwhen you Talk, kokeile seuraavia:
Jos sanot Alexan tai painat toimintopainiketta , kun haluat tehdä äänipyynnön Amazon Alexa -puheavustajalle, mutta laite ei syty tai vastaa herätysanaan, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteessa ilmenee häiriöitä, rätinää, staattista kohinaa tai odottamatonta huonoa äänenlaatua:
Kun tietokone on liitetty tietokoneeseen, jossa on Mac OS X -käyttöjärjestelmä, siihen liitettyjen Bose-kaiuttimien kautta kuuluu tietokoneen järjestelmähälytys ja hälytysäänet. Jos nämä järjestelmän äänet ovat liian kovia tai liian hiljaisia verrattuna muihin tietokoneesta kuuntelemiin medioihin, kokeile seuraavia toimia:
Jos toistat ääntä kahdesta tai useammasta langattomasta tai Internetiin kytketystä Bose-kaiuttimesta, mutta kaiuttimista kuulemasi ääni ei kuulu yhdessä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteesta kuuluu liian korkeita matalia taajuuksia, äänenlaatu voi olla tilava, vaimea tai vaikea kuulla. Voit vähentää bassovastetta ja/tai lisätä diskantin vastetta seuraavasti:
Jos et kuule tuotteestasi tarpeeksi matalataajuista ääntä, äänenlaatu voi olla säihkyä, kitkurista tai täyteläistä. Jos haluat lisätä bassovastetta tai vähentää diskantin vastetta, kokeile seuraavia toimia:
Jos katsottavan television tai laitteen video ei vastaa laitteesta kuulemaasi ääntä, kokeile seuraavia toimia
Jos laite näyttää olevan asennettu oikein, mutta se ei tuota ääntä, kokeile seuraavia toimia:
Jos laitteesta kuuluu ääntä, se toistetaan epätasaisesti tai se kuulostaa katkolliselta, kokeile seuraavia toimia:
Aukoton toisto takaa saumattoman kuuntelukokemuksen siirryttäessä kappaleista toiseen. Joissakin tilanteissa kappaleiden välissä voi olla pieni rako tai hetki, jolloin ääntä ei kuulu. Tarkista alla olevista tiedoista, tukeeko portaaton toisto kuuntelukokemusta.
Jos toistat musiikkia AirPlay-laitteesta AirPlay-kaiuttimien ryhmään ja kaiuttimien välillä on viive, kokeile seuraavaa:
Jos järjestelmässä on useampi kuin yksi järjestelmä ja ääni katkeaa ja kuuluu katkonaista, kun toistat samaa sisältöä kahdessa tai useammassa järjestelmässä, kokeile seuraavaa:
Jos laitteesta kuuluu naksahdus, pyörreääni, värinä tai muu epätavallinen ääni, kokeile seuraavaa:
Liittyvät vikakoodit: c3-sc1005, 1321
Jos yrität käyttää musiikkipalvelua, mutta kyseisen palvelun sisältöä ei voi toistaa tai sitä ei voi toistaa, kokeile seuraavia toimia:
Jos et pysty toistamaan tai löytämään Spotify-podcastia, kun etsit tai selaat Bose-sovellusta, huomioi seuraavat seikat:
Jos Bose-tuote ei näy AirPlay-valikossa, AirPlay-laite ilmoittaa, että tuote ei ole käytettävissä tai laite ei voi hallita AirPlay-toimintoja laitteessa, kokeile seuraavia toimia:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa:
Jos laite ei toimi kunnolla kastumisen jälkeen, tarkista seuraavat asiat:
Liittyvät virhekoodit: 1018, 1616, 3511
Musiikkipalveluissa on usein ohituksen raja, joka rajoittaa ohitettavien kappaleiden määrää. Jos musiikkipalvelu näyttää viestin, että ohituksen raja on saavutettu, ohitettujen kappaleiden enimmäismäärä on saavutettu. Jos tämä viesti tulee näkyviin odottamatta, kokeile seuraavaa: