Järjestelmä näkyy harmaana, eikä sitä voi valita SoundTouch-sovelluksessa

Kun yhteys verkkoon on muodostettu langattomasti, sovittimen taustapuolella olevan Wi-Fi-valon pitäisi palaa valkoisena. Jos Wi-Fi-merkkivalo ei pala valkoisena, katso lisätietoja kohdasta merkkivalojen tilan merkkivalot ja tiedot. (Huomautus: Kun käytät kiinteää yhteyttä, Wi-Fi-merkkivalo jää palamaan.)

Sovelluksen sulkeminen vaihtelee laitteen ja käyttöjärjestelmän mukaan. Seuraavassa on esitetty mobiililaitteiden yleiset menetelmät:

IOS-laitteissa:

1. IOS-laitteesta riippuen    voit tarkastella activ eapps -ohjelmia joko kaksoisnapauttamalla Koti -painiketta tai pyyhkäisemällä ylöspäin botto mcente rof the screet nto
2. Etsi suljettava sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle
3. Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin.

Android-laitteet:

1. Pidä aloitusnäytössä sovelluskuvaketta painettuna
2. Valitse näyttöön tulevasta ponnahdusikkunasta sovelluksen tiedot
3. Valitse sovelluksen tiedot -näytössä Force Stop(pakkopysäytys).

Vaikka laite käynnistetään uudelleen älypuhelimessa, se on ehkä nollattava tarvittaessa pienten ongelmien korjaamiseksi. Lisätietoja on kohdassa tuotteen nollaaminen.

Elektroniikka on käynnistettävä ajoittain uudelleen pienten ongelmien korjaamiseksi. Tämä tehdään yleensä antamalla fthe deviane ecomally ja käynnistämällä se sitten uudelleen.

Bose-sovellus käyttää sijaintioikeuksia tuotteen tunnistamiseen ja tunnistamiseen.  Jos sijaintiasetukset eivät ole käytössä sovelluksessa, se ei toimi oikein.

• IOS-laitteet:
  1. Siirry asetuksiin >, Tietosuoja >, paikallinen verkko ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
  2. Siirry asetuksiin >, Yksityisyys >, sijaintipalvelut ja varmista, ettei sitä ole poistettu käytöstä Bose-sovelluksessa
• Pidä Android-laitteissa sovelluskuvaketta valittuna ja valitse sitten näkyviin tulevasta ponnahdusikkunasta Sovellustiedot. Valitse sovelluksen tiedot -näytössä Käyttöoikeudet ja varmista , että sijainti on käytössä.

Reititin on ehkä nollattava aika ajoin, kuten tietokoneen uudelleenkäynnistäminen. Katkaise virta reitittimestä 30 sekunniksi ja odota, että se käynnistyy ja muodostaa yhteyden. (Huomautus: Kaikki Internetiin yhdistetyt laitteet keskeytyvät nollauksen aikana.)

Lisätietoja on kohdassa Bose SoundTouch -tilin sisäänkirjautuminenja ulos siitä .

Lisätietoja on kohdassa järjestelmän poistaminen Bose SoundTouch -tililtäsi ja järjestelmän lisääminen Bose SoundTouch -tilillesi.

Jos eApp- sovelluksessa ilmenee ongelma, poista se laitteesta, lataa dreinstall-ohjelma ja yritä uudelleen.

Kun laite on aktiivinen verkossa, se käyttää reitittimen käytettävissä olevaa kaistanleveyttä. Jotkin tehtävät käyttävät enemmän kaistanleveyttä kuin toiset, kuten videon suoratoisto, pelaaminen, videopuhelut ja tietojen varmuuskopiointi Jos laitteet suorittavat näitä tehtäviä, kaistanleveys voi pienentyä muissa laitteissa. Katkaise virta laitteesta tai sovelluksesta, joka saattaa käyttää paljon kaistanleveyttä, ja tarkista, paraneeko suorituskyky. Jos mahdollista, liitä suuren kaistanleveyden laitteet verkkoon Wi-Fi-yhteyden sijasta Ethernet-kaapelilla. Tämä vapauttaa langatonta kaistanleveyttä laitteille, jotka on yhdistettävä langattomasti.

Jos tietokone tai SoundTouch -sovellus tai SoundTouch-musiikkipalvelin käyttää VPN (Virtual Private Network) - etätyöpöytäpalvelua, laite ei muodosta yhteyttä laitteeseen. VP NAND -etätyöpöytäohjelmisto siirtää eDevice verkon verkkoon. Langattomat laitteet, kuten tuotteesi, eivät siis löydä laitetta. Irrota dveic eVPN-yhteys tai etätyöpöytä ja yritä uudelleen.

Verkon laajennin sare käytti anetwork -alueen laajentamista  kattamaan suuren alueen. Tarkista , onko ongelma yhteydessä laajentimeen irrottamalla se tilapäisesti. Koska verkkoliittimen irrottaminen saattaa lyhentää verkon kantavuusaluetta , siirrä järjestelmä lähemmäs pääreititintä ja testaa, paraneeko ongelma:

• Jos ongelma ei parane, ongelma ei liity laajentimeen.
• Jos se ei parane, yritä yhdistää laajennin uudelleen. Joskus se voi auttaa liittämään laajentimet pääverkkoon liittämisen jälkeen.
• Jos se paranee, mutta palaa, kun laajennin on kytketty uudelleen, ongelma koskee laajenninta, sen asetusta tai sijoittelua.

Monet reitittimet lähettävät useita verkkoja, kuten 2.4 GHz:n verkkoa, 5 GHz:n verkkoa ja vierasverkkoa. Jos näet useita samannimistä verkkoja, kun yhdistät laitteen Wi-Fi-verkkoon, kaikkia laitteita ei ehkä ole liitetty odotettuun verkkoon.

Yritä poistaa 5 GHz:n verkko ja vierasverkko väliaikaisesti käytöstä reitittimen asetuksissa. Jos ongelma ratkaistaan käyttämällä vain 2.4 GHz:n verkkoa , nimeä 5 GHz:n verkko ja vierasverkko uudelleen johonkin muuhun kuin 2.4 GHz:n verkkoon (eli MyNetwork2G, MyNetwork5G. Ja MyNetworkGuest). Tämä auttaa sinua ja laitteitasi tunnistamaan oikean verkon. (Vihje: Jos nimeä verkko uudelleen, kaikki laitteet, jotka on liitetty aiemman verkkonimen mukaan, on yhdistettävä uudelleen uuteen verkkonimeen Laiteasetukset-valikossa.)

Kirjaudu sisään reitittimellä ja valitse asetusvalikosta ra networ kSecurity tai salaa ptio n-vaihtoehto. Määritä asetukseksi  vain WPA2 (muita asetuksia voivat olla WPA tai WPA/WPA2 yhdistetty). Jos WPA2 parantaa suorituskykyä, käytä WPA2 A sfor -reitittimen salausta. Jos et huomaa mitään eroa tällä asetuksella, voit palata edelliseen asetukseen. (Huomautus: I fyou Switch to WPA2 and other Wireless devices on your Network don't support WPA2, ne ma yno longe rconnect to your Network. Tämä on yleisempää vanhempien Wi-Fi-laitteiden kanssa.)

On mahdollista, että muiden langattomien laitteiden sire-häiriöt vaikuttavat laitteen langattomiin toimintoihin. CHEC kfor Muut langattomat laitteet syntillä tuotteen (  esim. Toinen reititin, langaton puhelin, langaton tulostin, Smart TV jne.). Voit estää laitetta   häiritsemästä irrottamalla laitteen virtajohdon tai poistamalla laitteen Wi-Fi-yhteyden käytöstä. Jos ongelma ratkeaa, kun jokin laite poistetaan, tr yplacin gkyseinen laite on mahdollisuuksien mukaan kauempana laitteesta.  Jos laitteessa on langaton kanava-asetus, kokeile toista kanavaa.

Certai n-suojausasetukset voivat estää SoundTouch-sovelluksen toiminnot. Jos tietoturvaohjelmisto on poistettu käytöstä, avaa suojausohjelmiston asetukset ja lisää SoundTouch-sovellus ja SoundTouch-musiikki toimivat rto-ohjelmassa, jossa on luettelo o fexception tai allowed programs. Ota tietoturvaohjelmisto uudelleen käyttöön, kun olet suorittanut testauksen loppuun.

Kirjaudu sisään t oyour router ja   , nthe route rwall, disabl ethe route rwall. Jos suorituskyky paranee, kun palomuuri on poistettu käytöstä, ongelman esiasetuksiin on määritetty  eFirewall-asetukset. Voit käyttää palomuuria uudelleen ja tarkistaa reitittimen valikossa käytettävissä olevat palomuuriasetukset.

Jos toimintosi palomuuri tai suojausohjelmisto kehottaa sallimaan SoundTouch-ääniyhteyden, salli käyttö. Jos kiellät käytön, SoundTouch-järjestelmä ja ohjelmisto ovat toimintarajoitettuja . Jos et ole vielä saanut yhteyttä, voit yrittää poistaa SoundTouch-sovelluksen asennuksen, asentaa sen uudelleen ja sallia käytön, kun sovellus avataan uudelleen. Jos näyttöön ei tule kehotetta, siirry suojausohjelmiston asetuksiin ja lisää SoundTouch-sovellus ja SoundTouch-musiikkipalvelin ohjelmiksi, joita ohjelmisto ei saa estää.

I fmultipl eWireless device son verkko kommunikoi samalla kanavalla, I tcould affec thow tehokkaasti nämä laitteet voivat siirtää tja vastaanottaa tietoja. Kirjaudu reitittimeen ja valitse asetusvalikosta jokin toinen kanava, kuten 1, 6 tai 1 1koska thes -suppilot eivät häiritse toisiaan. Jos et huomaa eroa, voit aina vaihtaa kanavaa.

Jos laite toimii käytettäessä kiinteää verkkoyhteyttä, ongelma liittyy langattoman verkon kokoonpanoon. Jos et tarvitse langatonta yhteyttä, voit käyttää kiinteää yhteyttä. Lisätietoja on kohdassa tuotteen asentaminen.